TechServiceOS

Język

Wczesny dostęp · Wkrótce

Zarządzanie serwisem nowej generacji

Każde zlecenie,na swoim miejscu.

Zlecenie, zespół, akceptacja wyceny i płatność w jednym miejscu. Klient śledzi każdy krok z tego samego linku, bez instalowania aplikacji.

Wczesny dostępPoznaj produkt
Przykładowy scenariusz
Pomiń historię
Widok klientaPrzykładowy serwis
DY
SRV-2026-001Przykładowy scenariusz
PralkaNie pobiera wody
Historia obsługi

Trwa naprawa

  1. Technik w drodze
  2. Diagnoza zakończona
  3. Wycena zaakceptowana
  4. Trwa naprawa
Wycena zaakceptowana2400 TRY

Tylko aktualizacje udostępnione klientowi

Prywatny link do zlecenia

Dziś jedno zlecenie serwisowe żyje w pięciu miejscach:

  • Zdjęcie w czacie.
  • Adres w zeszycie.
  • Wycena ustalona przez telefon.
  • Notatka w głowie serwisanta.
  • I wciąż to samo pytanie: „Co z moją naprawą?”

Wszystko w jednej karcie zlecenia.

Od wiadomości do odbioru, jeden spójny proces.

Zespół po jednej stronie, klient po drugiej. Karta pośrodku.

01Zgłoszenie staje się zleceniem.

Zaczyna się od wiadomości.

Imię, telefon i krótki opis problemu. Tworzysz kartę zlecenia.

Zgłoszenie zapisaneDeniz Yılmaz

02Klient uzupełnia, czego brakuje.

Łatwy dostęp.

Bez pobierania aplikacji, zakładania konta i tworzenia hasła.

Klient otworzył linkBez zakładania konta

Brakujące informacje prosto ze źródła.

Opis problemu i zdjęcie trafiają bezpośrednio do właściwego zlecenia.

Dodano zdjęcieDodano 1 zdjęcie

03Zespół działa, klient decyduje.

Wiadomo, kto odpowiada za pracę.

W warsztacie lub w terenie. Zespół, miejsce pracy i kolejny krok w jednej karcie.

Przypisano serwisantaAhmet Kaya · Serwis w terenie

Kolejny krok jest jasny.

Zakres prac, kwota i decyzja w sprawie wyceny. Klient widzi, czego od niego potrzeba.

Wycena zaakceptowana2400 TRY · Decyzja jest potwierdzana kodem

04Praca skończona, karta zamknięta.

Każda aktualizacja pod tym samym linkiem.

Wiadomości udostępniane przez zespół pojawiają się w historii obsługi klienta.

Trwa naprawaTylko aktualizacje udostępnione klientowi

Wykonana praca jest widoczna.

Pompa wymieniona. Kontrola końcowa zakończona. Klient wie, co zostało zrobione.

Zlecenie zakończonePompa wymieniona

Wynik jest jasny. Kwota również.

Praca jest udokumentowana, kontrola końcowa zakończona. Klient widzi wynik i ostateczną kwotę na tej samej stronie.

Kwit serwisowySRV-2026-001 ·
Prace techniczne
Gotowe
Kontrola końcowa
Gotowe

Pompa wymieniona

Kwota końcowa2400 TRY

Oczekiwanie na płatność

Kwota końcowa2400 TRY
Oczekiwanie na płatnośćTRY

Planowana obsługa płatności. Dane karty ani konta nie są wymagane.

Interaktywny przykład · Bez rzeczywistej płatności

Użyj tego procesu we własnym serwisieWczesny dostęp

W warsztacie lub u klienta.

Niezależnie od miejsca pracy karta, odpowiedzialna osoba, proces i widok klienta pozostają razem.

Ilustracja technika naprawiającego laptop w warsztacie

W warsztacie

Od przyjęcia urządzenia po kontrolę końcową i wydanie.

Ilustracja technika naprawiającego pralkę w domu klienta

W terenie

Od umówienia wizyty po pracę na miejscu i zakończenie zlecenia.

Miejsce się zmienia. Karta zlecenia pozostaje.

Zaczynamy od serwisów naprawczych.

  • AGD
  • Elektronika
  • Pranie dywanów Planowane zastosowanie

Kilka pytań, jasne odpowiedzi.

Dla kogo powstaje TechServiceOS?

Przede wszystkim dla firm serwisowych. Pomaga zespołom warsztatowym i terenowym wspólnie zarządzać kartami zleceń, odpowiedzialnością za pracę i doświadczeniem klienta. Pranie dywanów to jedno z dodatkowych zastosowań planowanych na przyszłość.

Czy klienci muszą pobierać aplikację?

Nie. Obsługa klienta będzie działać przez prywatny link do każdego zlecenia. Nie będzie potrzeby zakładania konta, ustalania hasła ani pobierania aplikacji.

Czy będzie można korzystać z telefonu?

Tak. Wygodna obsługa na ekranie telefonu jest jednym z głównych celów. Dla pracowników powstają opcje dostępu internetowego i mobilnego.

Czy pokazane ekrany płatności i lokalizacji działają?

Te ekrany to interaktywne przykłady produktu. Przycisk płatności pokazuje wyłącznie przykładowy stan zakończenia; pieniądze nie są pobierane. Widok lokalizacji nie jest mapą na żywo. Prezentacja nie zawiera integracji z dostawcami wiadomości, map ani płatności.

Kiedy produkt będzie dostępny?

TechServiceOS jest w fazie rozwoju. Dokładna data uruchomienia nie została jeszcze ogłoszona.

Wkrótce

Nowy porządek w pracy serwisu.

Dowiedz się pierwszy o starcie. Prowadzimy listę i to serwisom z niej najpierw napiszemy, kiedy ruszamy.

Do tego czasu możesz na tej stronie prześledzić zlecenie od początku do końca.

Poznaj produkt